Ayuda y Preguntas frecuentes.
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Información sobre el servicio

Envíos

Los gastos de envío y embalajes correrán por cuenta del cliente.
Como funciona la tienda de Hosteocasión?

En Hosteocasión, dadas las características de nuestros productos no se compra directamente sino que se realiza una reserva de los mismos.

1.- Cuando añade productos al carro de la compra y realiza el pago, se le cobra un 20% de su valor en concepto de reserva.

2.- Una vez realizada la reserva, recibirá un correo con un número de referencia y el desglose de su reserva.

3.- Dispone desde que recibe dicho correo de 15 días para formalizar su compra. En ese plazo de tiempo puede visitarnos para ver personalmente la maquinaria que quiere comprar o también puede llamarnos y le mandaremos la información que necesite.

4.- Una vez pagado el importe restante, procederemos al envío del pedido.

5.- Si después de haber hecho una reserva, decide no comprar el producto, se devolverá el importe pagado para la reserva menos un 5% sobre el PVP por gastos de gestión.

6.- Si después de haber hecho una reserva y transcurren los 15 días de plazo para su formalización sin haber hecho la compra ni solicitado la devolución de la reserva, Hosteocasión dejará su dinero en depósito y pondrá el producto reservado de nuevo a la venta.
Garantias

Un mes de garantía contra cualquier defecto incluyendo la mano de obra.

Esta garantía será válida si se realiza en nuestras instalaciones y por nuestro servicio técnico.

No se incluyen los gastos de envío para reparaciones.

Nuestra garantía en ningún caso nos hace responsable de los daños y perjuicios que por su defecto hayan podido producirse, directa o indirectamente.

Todos nuestros productos están probados previamente en nuestras instalaciones, por lo que la garantía no cubrirá problemas ocasionados por una incorrecta instalación.
Devoluciones

Los gastos ocasionados por devolución serán por cuenta del cliente.

Sólo se admitirán devoluciones que hayan sido autorizadas previamente.
Aviso Legal

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa a todos nuestros clientes y visitantes sobre la información legal relativa a la sociedad propietaria del portal ubicado en la dirección de internet www.hosteocasion.com

Razón social Francisco Monroy Industrias S.L.
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Domicilio Postal Avda. Finestrat, 25 03509 Finestrat (Alicante)
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Tlf. 965 851 579
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Fecha de esta información 2011-01-04
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